▒ 도서출판 이프레스 ▒

좋은 의미를 가진 사회적 기업에 대한 육성법이 제정되어 십년이 지난 오늘, 그동안 우리의 사회적 경제활동에 자부심을 주는 사회적 기업의 이름이 금방 떠오르지 않는 것은 슬픈 일이다.

지금 이 시점에서 우리는 그동안 진행된 사회적 기업을 비롯한 사회적 경제 시스템을 되돌아볼 필요가 있다.

사회적 기업가정신이 투철하고, 세상을 바꾸기 위해 문제를 인식하고 해결방법을 찾는 사람들이 있다. 그들은 열정적으로 해결책을 제시해 낡은 제도에 갇혀 있던 사람들을 자유롭게 하는 change maker이자 뛰어난 사회혁신기업가이기도 하다. 이런 사회혁신기업가들이 제대로 된 사회적 기업을 경영하는 진정한 사회적 기업가로 거듭나야 한다.

이 책의 저자는 사회적 기업의 본질을 독자들에게 전하기 위해 이 책을 집필하였다.

먼저 사회적 경제, 사회적 기업, 사회적 기업가 그리고 사회적 기업가정신을 처음 네 개의 장에 할애하여 사례와 함께 집중적으로 소개하였다. 특히 공동체를 우선하며, 배려와 공감대를 가지고 사회적 경제활동을 성공적으로 수행한 기업가와 기업가정신을 새로운 관점에서 서술하려고 노력했으며, 우리에게 알려지지 않은 새로운 사례를 검증된 모델과 함께 소개하였다.

다음으로 이 책은 강한 사회적 기업을 구축하기 위한 저자들의 노력이다.

이 책에 소개된 사회적 기업을 위한 마케팅 기법, 리더십, 금융, 재무관리, 비즈니스 모델, 사회적 프랜차이징 등은 강한 사회적 기업을 위한 검증된 관리기법이다.

이를 통해 우리의 사회적 기업이 관리적 측면에서 진일보할 수 있기를 바란다.

컨설팅은 일반적으로 특정분야에 대한 전문성과 경험을 가지고 주어진 문제를 해결하고, 향후 예측되는 전반적인 문제에 대해서 현실적이고 객관적인 솔루션(Solution)을 제시하는 것입니다. 이와 관련하여 유능한 컨설턴트(Consultant)는 고객이 원하는 질문(Question), 문제(Problem), 요구(Needs)에 대해서 효율적인 대답(Answer), 해결책(Solution), 산출물(Product)을 제시할 수 있어야 합니다.

이 책의 저자들은 오랫동안 실무경험과 대학 강의 경험을 토대로 정보시스템의 내용을 체계적으로 전달할 수 있도록 노력하였으며, 다음의 사항들을 책에 담고자 하였다.

첫째, 정보시스템의 개념 및 내용을 기술적인 관점을 넘어 관리적인 측면과 전략적인 측면에서 서술하고자 노력하였다.

둘째, 정보시스템을 개발하고 활용하는 방법들을 개념적인 내용뿐만 아니라 실무적인 내용과 사례를 추가하여 독자들의 이해를 높이고자 하였다.

셋째, 각 장은 학습목표를 통하여 무엇을 중심으로 이해해야 하는지를 미리 알 수 있도록 하였으며, 또한 요약을 통하여 중요한 내용을 빠른 시간 내에 정리할 수 있도록 하였다.

넷째, 각 장의 마지막에는 사례를 제공함으로써, 학습내용을 실무환경에서 확인하고, 사례문제를 푸는 과정에서 창의력을 발휘하며, 정보시스템 관련 지식들을 종합하고 통합하는 능력을 키울 수 있도록 노력하였다.

시장 환경은 사회가 변함에 따라 끊임없이 변화하고 있다. 오늘날의 시장 환경은 과학, 기술의 발전과 함께 변화하였다. 또한 소득수준의 향상에 따라 욕구 수준은 더 높은 수준으로 상승하였다. 이에 따라 기업들도 생산중심의 판매에서 판매를 위한 생산체제로 변화하며 시장도 그에 따라 변화하고 있다. 따라서 이와 같은 관점에서 기업은 고객 혹은 소비자가 원하는 것에 맞춰서 창조적이고 통합적인 마케팅을 할 수밖에 없게 되었다. 이를 위해 고객의 기존 욕구를 파악하거나 새로운 욕구를 생성시키기 위해

서는 마케팅조사의 이론과 실무에 대한 충실한 이해가 매우 중요하게 되었다.

본서는 마케팅조사 입문과정에서부터 어느 정도 수준까지의 마케팅조사 능력을 스스로 배양할 수 있도록 마케팅조사의 이론과 실무를 종합적으로 다루었다.

역사는 흥미롭다. 우리가 걸어온 발자취 안에는 돌이켜 배울 것이 있다. 짧다면 짧고 길다면 긴 40여 년 동안 ICT는 급격한 발전을 이루어왔다. 작금에 언급되고 있는 클라우드, 사물인터넷, 소셜, 모바일과 사물인터넷 기술들은 십여 년 전만 해도 먼 훗날의 얘기처럼 들렸고 영화에서나 등장하던 기술들이었다.

지금의 ICT 안에 예전의 어떤 기술들이 어떤 모습으로 남아 있는지. 그리고 이렇게 발달된 이면에는 어떠한 과정이 있었고 각 단계가 어떠한 상호 연관성이 있는지. 우리의 미래를 준비하기 위한 기초단계이다. 기술 트렌드는 자생적 발달이 아니다. 기술의 미래를 개발하는 사람들의 생각이 들어가 있고 이를 쓸 사람들의 철학과 맥락이 반영되어 있다. 기술개발에는 항상 관점이 있고 그 저변에는 방향성이 있다.

본서에서는 지난 ICT 발전의 흐름을 정보의 섬, 군도, 그리고 대륙이 형성되는 과정이라는 비유를 들어 설명하고 있다. ICT가 발전되어온 단계를 ‘정보 대륙’을 형성해 온 과정으로 비유하여 알기 쉽게 설명하였다. 이 비유는 최신의 ICT가 이루어진 배경을 좀 더 넓은 시각에서 다학제적으로 이해할 필요가 있다는 생각에서 개발되었다.