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1장 매너와 에티켓
1. 매너
2. 에티켓
3. 지구촌 생활문화와 매너의 중요성
4. 에티켓의 원칙 2장 인사와 명함예절
1. 인사의 기본매너
2. 악수 요령과 자세
3. 명함 교환
4. 기타예절 3장 복장매너
1. 직장 및 면접 복장
2. 올바른 자세와 동작
3. 용모의 중요성 4장 스피치매너
1. 대화법
2. 말 잘하는 법
3. 호칭과 경어의 올바른 사용법
4. 일반적인 호칭과 경칭
5. 좋은 대화의 포인트 5장 테이블매너와 음료매너
1. 테이블매너의 개념
2. 레스토랑 이용매너
3. 올바른 테이블매너
4. 음료매너
5. 각국의 테이블매너 6장 여행과 호텔매너
1. 여행매너
2. 호텔매너 7장 공중생활매너
1. 공연장, 음악회장에서의 매너
2. 전람회에서의 매너
3. 탈 것에 대한 매너
4. 흡연매너
5. 화장실매너
6. 병원매너
7. 도서관매너
8. 공중목욕탕매너
9. 길거리매너
10. 관공서에서의 매너
11. 안내의 에티켓 8장 일상 기본생활매너
1. 전화매너
2. 네티켓 ·
3. 방문매너
4. 선물매너
5. 장애인에 대한 매너 9장 경조사매너
1. 혼례
2. 상례
3. 제례
4. 돌잔치
5. 기타 10장 취업매너
1. 입사지원서
2. 지원 서류
3. 면접
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2013-03-10 | 978-89-90245-31-1 93980){kind=small}
