▒ 도서출판 이프레스 ▒

이 책의 저자들은 오랫동안 실무경험과 대학 강의 경험을 토대로 정보시스템의 내용을 체계적으로 전달할 수 있도록 노력하였으며, 다음의 사항들을 책에 담고자 하였다.

첫째, 정보시스템의 개념 및 내용을 기술적인 관점을 넘어 관리적인 측면과 전략적인 측면에서 서술하고자 노력하였다.

둘째, 정보시스템을 개발하고 활용하는 방법들을 개념적인 내용뿐만 아니라 실무적인 내용과 사례를 추가하여 독자들의 이해를 높이고자 하였다.

셋째, 각 장은 학습목표를 통하여 무엇을 중심으로 이해해야 하는지를 미리 알 수 있도록 하였으며, 또한 요약을 통하여 중요한 내용을 빠른 시간 내에 정리할 수 있도록 하였다.

넷째, 각 장의 마지막에는 사례를 제공함으로써, 학습내용을 실무환경에서 확인하고, 사례문제를 푸는 과정에서 창의력을 발휘하며, 정보시스템 관련 지식들을 종합하고 통합하는 능력을 키울 수 있도록 노력하였다.

최근 우리나라는 인구의 노령화와 오래된 경기불황으로 부동산시장의 침체가 장기화되고 있는 상황이다. 더구나 부동산이 국민경제에 미치는 영향이 커지면서 이제는 부동산경기를 활성화시키는 것이 정부의 사명이 되었다. 이 책은 2005년 출간되었던 책을 재집필한 것이다. 이 책을 처음 집필했던 2005년에는 부동산시장이 활황이었던 시기로 부동산이 중요한 재테크의 수단으로 부각한 만큼 이로 인하여 야기되는 소득불균형 문제와 이를 시정하기 위한 정부의 강력한 부동산규제정책이 논란이 되었다. 그러나 지금은 이전과 달리 지금은 많은 가계에서 ’내 집 마련’은 인생의 목적이 아니라고 말한다. 이러한 시대적 흐름에 따라 이 책에서는 부동산과 관련된 수많은 변화들을 경제학적 시각에서 지금에 맞게 체계적으로 재정리하였다.

이 책은 최고경영자(CEO)의 입장, 혹은 최고기술경영자(CTO)의 입장에서 “기업들이 어떻게 하면 기술경영을 잘할 수 있을지”에 관해 설명한 경영학 서적이다. 기술경영을 담당하고 있는 경영자, 기업의 연구개발 분야와 기업연구소에 종사하고 있는 경영자, 또는 벤처 창업을 통해 기술을 경영하고자 하는 벤처기업 경영자들이 기업이 가지고 있는 기술들 혹은 필요에 의해 개발하여야 할 기술에 대해 어떻게 관리하는 것이 제대로 관리하는지에 대해서 의문을 가지는 경우가 많았다.

이러한 어려움 혹은 의문점에 해답을 제공하기 위해서 이 책은 저술되었다. 당연히 학부에서 기술경영의 전반에 대해 이해하고자 하는 학생뿐만 아니라 경영학을 대학원에서 전공하는 학생들이나 공학을 전공하면서 이를 경영과 접목시켜 보고자 하는 대학원생들에게도 지적 호기심에 대한 갈증을 해소해 줄 것이다.

국가경쟁력의 제고를 위해서는 서비스의 비중이 절대적으로 높아져야 할 것이다. 2000년대 이후로 우나라 정부도 서비스산업 육성을 캐치프레이즈로 삼고 있다. 또한 그동안 수십 년 동안의 산업화가 거의제조업에 초점을 맞추고 있었던 것에 비해 상대적으로 낙후되었던 서비스업의 도래에 대비해 대기업과중소기업들은 발걸음을 재촉하고 있다. 아직 커다란 진전은 미약하지만 투자 규모가 점차 확대되면서 가파른 상승곡선을 기록할 것으로 추측된다.

서비스산업의 활성화에 대비하여 서비스 경영의 이론과 실무경험을 탄탄하게 준비하는 것이 매우 중요하다고 할 수 있다. 이 책은 이를 위해 대학과 연구소에서 개발된 서비스 경영 이론들의 집대성이 필요하다는 판단에서 서비스 전문가들이 의기투합하여 집필한 도서이다. 현재의 서비스 경영 이론들을 다각적인 측면에서 논리화를 시도하였다. 또한 산업현장에서 필요하다고 판단되는 실무형 지침들도 제공하였다.

호텔과 관광업계에서 다양하고 빠르게 변화하는 고객의 욕구에는 적절하게 대처하는 최고의 전문가를 꿈꾸는 이를 위하여 기본적인 식음료에 대한 이해와 전반적인 서비스에 대한 표준과 순서에 관하여 기술하였다.