▒ 도서출판 이프레스 ▒

호텔기업에 있어서 객실은 식음료 및 연회 부문과 함께 호텔경영의 매출과 이익 달성에 매우 중요한 부분이 되고 있다. 이처럼 호텔객실이 호텔경영에서 매우 중요한 부문임이 틀림없음에도 호텔객실 부문의 운영과 관리업무에 대한 체계적인 정리가 이루어지지 못해 객실 부문에 대한 이해에 혼란만 가중하는 현실을 초래하였다. 따라서 이 책에서는 이러한 지적을 과감히 타파하여 우리 현실에 맞게 이론을 정리하였다.

최근 부동산시장은 공급자 중심의 시장에서 수요자 중심의 시장으로 변화해 가고 있다. 이러한 시대적 변화에 따른 부동산마케팅에 관한 내용을 담고 있는 이 책은 총 4부로 구성되어 있는데 1부는 부동산마케팅의 기초, 2부는 부동산마케팅의 이론, 3부는 부동산마케팅의 활용, 4부는 부동산마케팅의 응용으로 구성하였다.

이 책은 복잡한 용어를 되도록 쉽게 표현하고, 수식을 최소한도로 사용하고, 현실의 사례들을 되도록 많이 넣고, 우리가 통계를 어떻게 활용할 수 있는지를 이해가 용이하도록 집필했다. 기본적인 통계서적으로서 필요한 개념과 기법들을 모두 다 다루고 있으며 대규모 자료를 사용할 경우를 위해서 비교적 쉬운 통계패키지인 SPSS도 소개를 했다.이 책을 쉽게 활용하는 방식으로 첫째, 개념적인 부분들(1장, 2장, 3장)은 워밍업으로 생각해서 통계학의 기본, 통계량의 개념, 모집단에서 표본을 뽑는 이유와 방법들을 설명하고 있다. 둘째, 수식적인 부분들(4장, 5장, 6장)은 앞에서 이해한 개념을 가지고 분포가 통계학에서 하는 역할, 통계적 추정의 실제 방식, 가설검정의 절차들을 개념을 따라가면서 예제와 연습문제들을 손으로 풀어보면 거의 다 이해할 수 있다. 셋째, 기법적인 부분들(7장, 8장, 9장, 10장)은 개념과 수식을 이해한 바탕 위에서 현실에서 가장 많이 쓰이는 차이분석들(T 검정, 분산분석)과 관계분석들(상관분석, 교차분석, 회귀분석)의 개념과 논리를 설명했다. 실제의 데이터를 가지고 SPSS를 하면서 컴퓨터 분석을 하고 결과를 이해하는 방식으로 진행하면 된다.

현대의 국제사회는 어학실력과 업무능력뿐만 아니라 비즈니스 매너를 갖춘 인재를 선호한다. 이 책은 글로벌 매너와 에티켓을 체계적으로 정리하여 비즈니스에서 성공할 수 있도록 도움을 준다. 매너의 기본적인 사항을 알기 쉽게 설명하고, 해외여행 매너, 테이블 매너, 서비스 매너, 전통생활 예절, 면접예절 및 근무예절 등 다양한 상황에서 필요한 매너를 구체적으로 다루었다.

이 책은 다음과 같은 목적과 특징을 가지고 있다.첫째, 대학에서 처음으로 경영학을 접하는 신입생들이 편하게 읽고 쉽게 이해해서 경영학이라는 큰 바다로의 항해를 즐겁게 시작할 수 있도록 도움을 주고자 하였다. 특히 실무적 관점에서의 경영학에 대한 이해를 높이고자 최신 사례를 중심으로 각 장마다 도입사례와 중간사례들을 다양하게 준비하였다.둘째, 경영학을 구성하고 있는 대표적 분야인 인사조직, 마케팅, 생산, 회계, 재무, 국제경영, 경영정보학 등을 빠짐없이 다루었다. 셋째, 급변하는 경영환경의 변화를 충분히 반영하고자 노력하였다. 전통적 경영이론뿐 아니라 새롭게 등장하는 경영이론을 비롯하여 다양한 논쟁 이슈들까지 다룸으로써 변화하는 환경 속에서 함께 발전하는 경영이론에 대한 이해를 돕고자 노력하였다.