관광·호텔·외식경영

의료관광은 건강을 위한 병원치료, 휴양, 문화체험 등 다목적 관광을 일컫는 관광용어로, 동남아시아 국가로부터 시작된 21세기 새로운 관광상품 트렌드이다. 이는 외국인 관광객 유치 증진과 외화가득률을 높이는 데 중요한 역할을 하고 있다.
WTO(세계관광기구)가 집계한 전세계 관광객은 오는 2020년에는 16억 명에 이를 것으로 예측하고 있다. 선진 각국은 이와 같은 관광산업의 성장 잠재성과 중요성을 일찍부터 인식하여 관광을 환경 ․ 첨단산업과 함께 세계 주요 3대 산업으로 집중 육성하고 있다.
정부는 이에 발맞추어 국가기술자격법시행규칙 제3조(국가기술자격의 직무분야 및 종목) 2011년 11월 23일 법령개정 신설, 2013년 1월 1일 이후 시행, 2013년 9월 28일 국제의료관광 코디네이터 1차 필기시험을 시행할 예정이다. 이로써 의료관광 업무의 중요성과 비중은 날로 높아지고 있으며, 이를 수행할 전문인력 양성이 시급한 시점이라고 할 수 있다.
‘국제의료관광 코디네이터’는 국제화되는 의료시장에서 외국인 환자를 유치하고 관리하기 위한 구체적인 진료서비스지원, 관광지원, 국내외 의료기관의 국가 간 진출을 지원할 수 있는 의료관광 마케팅, 의료관광 상담, 리스크관리 및 행정업무 등을 담당함으로써 우리나라의 글로벌 헬스케어산업 발전 및 대외경쟁력을 향상시키는 데 그 목적이 있다.
따라서 이 교재는 국제의료관광 코디네이터 국가자격시험 응시자, 의료업계 종사자, 대학의 의료 ․ 보건 ․ 외국어 ․ 관광 관련 학생, 그리고 국제의료관광 코디네이터 업무를 전문적으로 수행하는 분들을 위해 집필하였다.
이 교재의 주요 내용은 관광과 관광산업의 개념을 비롯하여 항공서비스, 지상수배업무서비스, 관광자원과 이벤트 업무에 이르기까지 출제범위에 맞게 구성하였다.
특히 각 단원별로 ‘출제 예상문제’를 수록함으로써 어떠한 경우에도 국가자격시험을 순조롭게 대비하고, 국제의료관광 코디네이터로서 자신감을 가지고 업무를 수행할 수 있도록 하였다.

1장 관광과 관광산업
1절 관광의 이해
2절 관광객의 이해
3절 관광서비스의 이해
4절 관광활동의 이해
5절 관광산업의 이해

2장 항공서비스
1절 항공산업의 이해
2절 항공예약 ․ 수배업무의 이해

3장 지상수배업무서비스
1절 숙박시설의 이해
2절 리조트의 이해
3절 관광교통의
4절 외식업의 이해
5절 관광쇼핑과 공연안내서비스의 이해
6절 관광안내와 정보의 이해

4장 관광자원과 이벤트
1절 관광종사원의 이해
2절 관광자원의 이해
3절 관광이벤트의 이해

* 각 절마다 예상문제 포함

최기종

주요경력
대통령소속 지방분권촉진위원회 제1실무위원
국무총리실 정부업무평가위원회 장관급기관 평가위원
행정안전부 지자체 합동평가단 위원 / 문화 ․ 환경분과 위원장
한국산업인력공단 관광분야 국가자격시험 출제 및 선정위원
안전행정부 지자체 합동평가단 위원 / 지표개발 TFT 위원(現)

교육경력
세종대학교 일반대학원 호텔관광경영학과 졸업 / 경영학 박사
경복대학교 관광학부 정교수 / 대학부설 관광교육원 원장
(日) パブリックシステム(株) 山と川の學校事業部 객원교수(現)
(美) Valdosta State University 국제입학사정위원회 위원장(現)
한국의료관광연구원 원장(現)

문학활동
월간「문학세계」시인 등단 / 월간「스토리문학」수필가 등단
국제펜클럽 한국본부 정회원 / 세계문인협회 한국본부 정회원
매월당 문학상 / 국제문화 예술상 / (美)에피포도 문학상 外 다수

저 서
관광서비스 지원관리, 항공기초실무, 관광정보론, CRS항공예약업무
갯배, 매너와 이미지메이킹, CRS항공운임업무, Tour Conductor
어머니와 인절미, 포천문화유적탐방, 호텔일본어, 한국의 관광자원
관광통역일어, 관광일어입문, 호텔식음료일어, 호텔실무일어 外 다수