|
본서에 포함된 중요한 내용들은 다음과 같다.
첫째, 마케팅조사의 기본적인 개념과 이론들에 대해서 설명했다. 마케팅조사가 왜 필요하고 그리고 마케팅조사를 통해서 마케팅 담당자가 얻을 수 있는 전략적인 이득은 무엇인지를 독자들이 먼저 이해해야 한다.
둘째, 마케팅조사의 핵심은 마케팅조사 설계를 어떻게 하느냐 하는 것이다. 주어진 마케팅조사의 목적에 맞게 해결해야 할 문제들을 열거하고 그러한 문제들을 숙지하는 것이 필요하다. 그리고 문제들을 해결하기 위해서 어떠한 조사방법들을 사용해야 하는지를 마케팅조사 설계에서 이해해야 한다.
셋째, 질적 마케팅조사를 수행해야 한다. 질적 마케팅조사란 심층면접법이나 초점면접법과 같이 소비자들의 욕구, 동기, 태도, 의도, 선택, 선호도, 만족도 등을 정성적으로 파악하는 것이다.
넷째, 질적 마케팅조사를 한 후에는 양적 마케팅조사를 수행해야 한다. 양적 마케팅조사에는 설문지를 사용하는 방법과 실험을 하는 방법이 있다. 많은 경우 설문지를 개발해서 표본으로부터 설문을 구하고 그러고 나서 컴퓨터로 설문분석을 해서 결과를 찾아내는 것이다.
다섯째, SPSS를 통한 설문지 분석과 실험조사의 분석에서 대표적으로 많이 사용되는 통계학 기법들을 소개했다. 마케팅조사는 주로 차이분석과 관계분석이 많이 수행된다. 차이분석에는 T 검정과 분산분석이 많이 사용되고, 그리고 관계분석에는 교차분석, 상관분석, 회귀분석이 사용된다. 이러한 다섯 가지의 기본적인 분석방법들을 설명했다.
여섯째, 질적 마케팅조사와 양적 마케팅조사를 수행한 결과를 조사보고서에 요약하고 정리하는 것이다. 처음에 주어진 마케팅조사 목적을 달성하기 위해서 수행한 마케팅조사 결과를 제시하고 그러고 나서 전략적인 시사점들을 제안하는 것이다.
이와 같은 절차들이 기본적인 마케팅조사의 핵심내용이다. 본서는 마케팅조사 입문과정에서부터 어느 정도 수준까지의 마케팅조사 능력을 스스로 배양할 수 있도록 마케팅조사의 이론과 실무를 종합적으로 다루었다.
|
|
김종훈
서울대학교 상과대학 경영학과 학사
서울대학교 대학원 경영학과 석사
The University of Georgia 경영학 박사(마케팅)
University of Saskatchewan 조교수
인천대학교 경영대학장 겸 경영대학원장
현) 인천대학교 경영학부 교수
이상권
고려대학교 사회학과 박사 수료
건국대학교 벤처기술학과 기술경영 박사 수료
한국리서치 마케팅·여론조사 부사장/CMO
고려대학교, 경기대학교 사회학 강사
현) 한국여론방송 공동대표/CEO 한동철
성균관대학교 건축공학과 학사
서울대학교 경영학과 석사
Saint Louis University 경영학과 박사
현) 서울여자대학교 경영학과 교수
|
2014-09-10 | 978-89-90245-60-1 93320){kind=small}
